Как проверить качество работы сиделки

Оставляя пожилого отца или мать с чужим человеком, родные хотят быть уверенными, что пенсионер будет пребывать в комфортных условиях. Важными критериями выбора сиделки выступает не только ее профессионализм, но и порядочность. При этом дать 100 % гарантию людям в благонадежности специалиста не может даже агентство. Нередко даже самые опытные и ответственные помощники, осуществляющие уход за человеком старше 60 лет, расслабляются и начинают хуже выполнять свои обязанности. Снизить риск подобных ситуаций позволяет постоянный контроль их работы. В этой статье мы расскажем, какие существуют варианты проверки качества работы сиделки.

Видеонаблюдение

Этот технический метод контроля действий и поведения нанятого работника считается самым оптимальным, так как позволяет увидеть происходящее в вашем доме в режиме реального времени. Для этого достаточно расставить камеры во всех комнатах, провести интернет, синхронизировать изображение со смартфоном или компьютером. При отсутствии денежных средств на установку камер семье могут предложить записывать происходящее в доме на диктофон.

Услуги подобного рода предоставляют все охранные агентства. Основным недостатком выделяют большие материальные затраты на покупку необходимого оборудования и установку аппаратуры.

К плюсам контроля качества работы сиделки с помощью системы видеонаблюдения относят:

1. Высокий уровень безопасности пенсионера при условии нахождения в доме постороннего человека.

2. Зафиксированный материал на жестком диске поможет подтвердить или опровергнуть жалобы родственника на сиделку, доказать ее вину в краже ваших вещей или халатном отношении к подопечному. Большим плюсом будет наличие функции аудиозаписи.

3. Просмотр происходящего в реальном времени позволит при необходимости своевременно вызвать полицию.

Конечно, всегда существует риск, что камеру могут разбить, система видеонаблюдения выйдет из строя. Это потребует дополнительных затрат на ремонт, поэтому при выборе такого варианта контроля специалисты рекомендуют не пожалеть денег на проверку аппаратуры силами фирмы, которая занималась установкой. Своевременное техническое обслуживание установленного оборудования снизит вероятность его поломки в неподходящий момент.

Стоит помнить, что по закону хозяин дома может устанавливать у себя только систему открытого видеонаблюдения. О ее наличии он должен заранее предупредить наемного работника.

Организационные мероприятия

Основным методом контроля за ситуацией в доме выступает бдительность родственника пожилого человека. Для начала рекомендуют обговорить условия работы с сиделкой, ведь недопонимания нередко становятся основной причиной проблем. Лучше сразу заключить договор найма, в котором будут прописаны все обязанности и нюансы ухода за пенсионером. При возникновении дополнительных требований нужно обновить документ, иначе ваши претензии к работнику посчитают необоснованными. Возникший конфликт лишь навредит пенсионеру.

К следующему этапу проверки относят ежедневные звонки с вопросами о состоянии здоровья подопечного, его питании, поведении. Обязательно нужно уточнять, какие медицинские и гигиенические процедуры проводились, принимал ли пожилой человек лекарства, менялась ли ему постель. Специалист по уходу может подумать, что вы сомневаетесь в его компетентности. Чтобы не обижать человека, можете представить разговор, как заботу о близком. Плюсом подобных вопросов является легкость проверки сказанного. Можно пересчитать количество оставшихся таблеток, чистых простыней. Сразу обговорите необходимость предоставления чеков о покупках.

В разговорах с пожилым родственником нужно уточнять, насколько комфортно для него пребывание сиделки, не возникают ли с ней конфликты. Старайтесь внимательно относиться к малейшим жалобам, так как свою недобросовестность работник нередко списывает на старческие капризы подопечного.

Организационным методом проверки могут стать регулярные посещения пожилого родственника без предупреждения. Если вы проживаете в другом городе, то о дополнительных визитах рекомендуют просить друзей, соседей пенсионера. При хорошем эмоциональном состоянии последнего, отсутствии каких-либо жалоб на поведение сиделки в такие моменты беспокоиться о качестве ее работы не стоит, но о периодической проверке все же забывать не стоит.

Осуществляя выбор работника, старайтесь не принимать решение о его назначении до встречи даже при условии идеального резюме. Знакомство с сиделкой позволит оценить ее профессионализм, компетентность, личностные качества. Если возникнут малейшие подозрения в том, что человек нечестен с вами, то лучше отказаться от его услуг.