Не переплачивайте за сотовую связь

Выбираем выгодный тариф для пожилого человека

Есть два вида тарифных планов, с абонентской платой и без абонентской платы. Абонентская плата – это ежемесячный платеж за набор опций и услуг от вашего оператора связи.

Услуги, которые могут быть включены в тариф с абонентской платой:

• минуты,
• смс-сообщения,
• мобильный интернет,
• домашний интернет,
• домашнее телевидение,
• аренда или рассрочка роутера,
• дополнительные пакеты ТВ-каналов.

Используя тариф без абонентской платы, оплачиваются только те услуги, которыми пользовались по факту.

Подобрать выгодный тариф можно с помощью специалиста в любом салоне сотовой связи.Наш совет, если вы не пользуетесь смс-сообщениями или мобильным интернетом, выбирайте тариф без абонентской платы. Большинство пожилых людей использует сотовый телефон только для совершения звонков. Поэтому нет смысла выбирать тариф с подключенным пакетом опций и услуг, так вы будете переплачивать за услуги, которыми не пользуетесь.

Если у вас кнопочный телефон вам тоже подойдет тариф без обязательной абонентской платы.

Услуги мобильной связи, которые стоит подключить пожилому человеку

Сотовые компании предлагают своим пользователям множество услуг. А какие услуги подойдут пожилым людям?

Живой ноль

Например, услуга, позволяющая быть на связи даже при отрицательном или нулевом балансе, то есть вы всегда сможете принять входящий звонок, главное не выключайте телефон. Эта услуга уже подключена по умолчанию вашим оператором. Также вы всегда сможете позвонить на телефоны спасательных служб.

Доверительный платеж

Услуга «доверительный платеж» позволяет взять деньги в долг у оператора на срок до 3 дней. Эта услуга для тех, кто не имеет возможности прямо сейчас пополнить свой счет, если человек находиться не в городе или не может выйти на улицу. Через 3 дня деньги нужно вернуть, оператор также возьмет плату за предоставление этой услуги, в зависимости от суммы доверительного платежа. Команда для использования услуги:

• Билайн — *141#

• Мегафон — *106#

• МТС — *111*123#

• Теле2 — *122*1#

Функция «Быстрый набор»

На всех телефонных аппаратах можно настроить бесплатную услугу «быстрый набор», она позволяет быстро набрать номер нужного вам абонента, это может быть ваш близкий родственник, сосед или спасательная служба. Это функция разработана специально для пожилых людей, людей со слабым зрением и детей.

Как она работает: вы нажимаете нужную цифру от 1 до 5, в зависимости от настроек, и удерживаете ее несколько секунд, телефон выполняет набор того номера, который был настроен на этой клавише. Например, ваш родственник записан у вас под цифрой «2», вы нажимаете и удерживаете эту цифру и происходит соединение с этим абонентом.

Простота и удобство заключается в том, что не нужно открывать телефонную книгу и искать контакты вашего родственника, просто нажимаете определенную цифру на телефоне и ждете соединения.

Черный список

 Эта услуга обезопасит вас от случайного подключения платных сервисов и подписок.

Как сэкономить на междугородних звонках

Если у вас есть домашний проводной интернет и современный смартфон можно существенно сократить расходы на сотовую связь.

Например, чтобы не платить за звонки нужно установить одно из приложений на телефон для звонков через интернет, а именно Skype, WhatsApp, Viber.

В среднем, одна минута вызова на междугородний номер стоит около 10 рублей, а через приложение звонок будет бесплатным. Одним из условий является установка мобильного приложения у двоих абонентов, у того, кто звонит и того, кто принимает звонок.

Для установки одного из предложенных приложений нужно, в меню телефона зайти в Google Play или App Store, зависит от операционной системы вашего смартфона, и скачать выбранное приложение. Когда значок приложения появится в меню вашего телефона, надо открыть это приложение и ввести номер вашего телефона для регистрации. Затем придет смс-сообщение с паролем для этого приложения, его нужно ввести в приложении для завершения регистрации. Для совершения звонка через приложение нужно нажать кнопку Вызовы/Звонки, выбрать через поиск нужный вам контакт и нажать на значок Трубка.

Опасные подписки и платные развлекательные сервисы

Существует огромное количество всевозможных сервисов и подписок для пользователей сотовых телефонов. Нужно запомнить главное, что подобные развлечения являются платными.

Как определить у себя платную подписку?

У вас есть платная подписка или услуга, если:

• приходят странные информационные смс-сообщения разного содержания;
• появляется всплывающая реклама на телефоне;
• вы замечаете, что часто пополняете счет, при этом звоните как обычно;

Как запросить список подключенных услуг у оператора?

Это можно сделать с помощью вашего телефона, нужно набрать комбинацию цифр и нажать на кнопку вызова, в ответ вы услышите ответ автоответчика, что ваша заявка принята. Дождитесь смс-сообщения, в котором будут указаны все подключенные услуги на вашем номере телефона.

• Билайн — *110*09#

• Мегафон — *583*2#

• МТС — *152*22#

• Теле2 — *144#

Платные подписки с коротких номеров (5779, 1245 и т.д.) можно отключить самостоятельно, для этого надо отправить смс-сообщение со словом «СТОП» или «STOP» на номер подписки и дождаться уведомления. В ответ придет смс-сообщение с информацией о принятии вашей заявки и отключении услуги.

Все подключенные услуги можно отключить с помощью личного кабинета, если он установлен в телефоне. Достаточно зайти в приложение от своего оператора, нажать кнопку меню, выбрать подключенную услугу и отключить ее.

Если по какой-то причине вам не подходит этот способ или подписка не отключилась, можно позвонить в круглосуточную поддержку оператора связи и попросить отключить вам все платные услуги и сервисы.

Телефоны тех поддержки:

• Билайн — 0611

• Мегафон — 0500

• МТС — 0890

• Теле2 — 611

Для соединения с оператором нажмите «0», возможно даже несколько раз, так вас быстрее переключат на «живого» человека и вам не придется долго переключаться по голосовому меню автоответчика.

Как вернуть деньги за платную услугу, которую вы не подключали

Деньги, списанные за платные подписки можно вернуть, для этого нужно написать письменную претензию вашему оператору связи, где обязательно указать просьбу вернуть вам потраченные деньги за платный сервис. Специалисты офиса обязаны принять письменную претензию и отправить ее на рассмотрение. В течение десяти рабочих дней претензия будет рассмотрена оператором связи и вам придет ответ на нее в письменном виде.

Совет пожилым людям: после отключения всех платных сервисов, попросите специалиста офиса или технической поддержки подключить вам бесплатную услугу «черный список» для платных сервисов. 

Мы надеемся, что в этой статье вы нашли для себя полезные советы и будете применять их.

Каждому пожилому человеку важно быть на связи, где бы он не находился. Сотовая связь стирает границы и расстояния между абонентами. Пусть ваш сотовый телефон дарит вам только радость от общения с родными и близкими.