
Правила общения с пожилыми
Бывают ситуации, при которых пожилой человек живет вместе со своими детьми или другими родственниками. Он находится в контакте с ними и не испытывает нехватки общения. Совсем другая история у тех пенсионеров, которые живут одни или с близкими, но страдают депрессией, слабоумием или деменцией. Им необходим психологическая помощь и поддержка, оказывать которую с учетом заболеваний будет непросто.
Основные особенности общения с пожилым человеком
К выходу на пенсию пожилые люди относятся по-разному. Некоторые из них с нетерпением ждут это время, чтобы заслуженно уйти на отдых, заняться любимыми домашними делами, цветами, огородом, рыбалкой. Другие крайне переживают, и боятся этого периода. Они испытывают страх одиночества, ненужности и приближения скорой смерти. Позитивное и ясное мышление позволяет уходить от депрессии и продолжать радоваться жизни. Но настроить на позитивный лад в тотальном одиночестве невероятно сложно.
Что происходит с личностью в процессе старения?
-
Заметное ухудшение самочувствия.
-
Снижение самооценки.
-
Ежедневное плохое настроение.
-
Ощущение ипохондрии, волнений и страхов.
-
Навязчивое желание остаться в одиночестве.
Деятельность работы головного мозга замедляется. Контролировать реакции тела становится все сложнее. Уровень и качество общения заметно снижаются. Пожилые люди часто отвлекаются от разговора, по нескольку раз повторяют одно и тоже, проявляют несдержанность, колкое поведение и даже приступы агрессии.
Старики быстро устают от долгих разговоров. Они могут самовольно пытаться сокращать число социальных контактов в целях экономии сил. Но общаться с ними можно и нужно ежедневно.
К особенностям общения с пожилыми людьми относят следующие моменты.
Пожилые:
-
страдают гипертрофированностью событий;
-
имеют своеобразное ощущение времени;
-
обладают желанием вновь ощущать себя молодыми и наполненными энергией.
Для пенсионеров любое, даже мелкое дело превращается в событие целого дня. Разговор по телефону, прогулка или вязание могут быть для него приоритетными и действительно важными. Чтобы не спровоцировать стресс, лучше заранее сообщать о своем визите, интересоваться, в какое время будет удобно приехать, чтобы не нарушить планы подопечного.
Пожилые люди живут в настоящем, но постоянно вспоминают о прошлом. По этой причине они экономны и бережливы. Им сложно быстро переключаться с одной темы на другу. Они не заканчивают разговор, пока не выскажут все, что у них наболело. Оказывая психологическую помощь, нужно стараться быть терпимее и лояльнее в подобных моментах.
Пожилые женщины и мужчины часто вспоминают события прошлым лет. Им нравится рассказывать о своих заслугах и достижениях, которые произошли в молодости. Важно не мешать, внимательно слушать, даже если рассказ явно чуть-чуть приукрашен. Геронтологи доказали, что старикам полезно вспоминать счастливое прошлое. Это помогает бороться с депрессией, уравновешивает эмоциональный фон и способствует интеллектуальному комфорту.
Какие возрастные изменения нужно учитывать?
Вместе с возрастом приходят некоторые не совсем приятные изменения. В их числе:
-
агрессия;
-
обидчивость;
-
забывчивость;
-
тревожность;
-
скупость;
-
манипулирование;
-
старческое слабоумие.
Все это легкообъяснимо. Так, например, забывчивость является следствием нарушения мозговых процессов, скупость — следствием неуверенности в стабильности доходов, а агрессия — результатом изменения гормонального фона, уменьшения серотонина (гормона счастья) и увеличения кортизола (гормона стресса). Чувство тревоги рождается от того, что вокруг умерли друзья, родственники, супруг или супруга. То, что было так далеко, стало совсем близко. Мысли о неминуемой смерти как раз и рождают эту тревогу.
Все это нужно понимать и обязательно учитывать в моментах общения с пожилыми людьми.
10 правил общения с пожилыми людьми
Чтобы быстрее наладить доверительный контакт, используйте 10 полезных правил общения.
-
Старайтесь сохранять свободное пространство между вами.
-
Обращайтесь за помощью пусть даже в мелких делах (подчеркивайте значимость человека).
-
Планируйте свой визит и беседу заранее.
-
Заставляйте думать, поглощать новую информацию и навыки (не сводите все темы к обсуждению проблем и болезней).
-
Просите совет.
-
Используйте только корректную лексику, продумывайте используемые в речи выражения и обороты (чтобы не ранить и не оскорбить).
-
Почитайте старшее поколение, даже если ваши взгляды на жизнь совсем разные (уважайте их жизнь и ее принципы).
-
Заботьтесь о чистоте и уюте (они благотворно влияют на эмоциональный фон пенсионеров).
-
Учитесь прощать (нет смысла держать обиду на дедушку, которого уже завтра может не стать).
-
Дарите тепло, нежность, любовь и внимание.
От чего стоит отказаться в беседах?
В беседах с пожилыми людьми стоит исключить:
-
попытки изменить их;
-
самобичевание;
-
конфликты;
-
негативную информацию и дурные вести;
-
споры;
-
собственное превосходство.
Помните, что пожилой человек те привычные моменты беседы, которые раньше игнорировал или вовсе не замечал, теперь оценивает совсем по-другому. Он может обижаться, проявлять агрессию, расстраиваться, впадать в депрессию, остро ощущать ненужность. Постарайтесь сделать все, чтобы помочь пенсионерам, украсить их жизнь, показать и доказать, что они еще нужны, любимы и очень дороги. В ваших руках если не продлить их жизнь, то сделать даже последние годы яркими и наполненными радостью.
С 5 апреля 2022 года в России изменился процесс оформления инвалидности. Как теперь оформить инвалидность...
Реабилитация является комплексным процессом, который направлен на восстановление утерянных возможностей...
Психологическая реабилитация для пожилого человека является одним из ключевых факторов восстановления....
Трудовая реабилитация является процессом, включающим в себя меры социального и профессионального...
Каждый человек независимо от возраста может столкнуться со стрессовыми ситуациями. Но молодым людям...