Правила общения с пожилыми

Бывают ситуации, при которых пожилой человек живет вместе со своими детьми или другими родственниками. Он находится в контакте с ними и не испытывает нехватки общения. Совсем другая история у тех пенсионеров, которые живут одни или с близкими, но страдают депрессией, слабоумием или деменцией. Им необходим психологическая помощь и поддержка, оказывать которую с учетом заболеваний будет непросто.

Основные особенности общения с пожилым человеком

К выходу на пенсию пожилые люди относятся по-разному. Некоторые из них с нетерпением ждут это время, чтобы заслуженно уйти на отдых, заняться любимыми домашними делами, цветами, огородом, рыбалкой. Другие крайне переживают, и боятся этого периода. Они испытывают страх одиночества, ненужности и приближения скорой смерти. Позитивное и ясное мышление позволяет уходить от депрессии и продолжать радоваться жизни. Но настроить на позитивный лад в тотальном одиночестве невероятно сложно.

Что происходит с личностью в процессе старения?

• Заметное ухудшение самочувствия.

• Снижение самооценки.

• Ежедневное плохое настроение.

• Ощущение ипохондрии, волнений и страхов.

• Навязчивое желание остаться в одиночестве.

Деятельность работы головного мозга замедляется. Контролировать реакции тела становится все сложнее. Уровень и качество общения заметно снижаются. Пожилые люди часто отвлекаются от разговора, по нескольку раз повторяют одно и тоже, проявляют несдержанность, колкое поведение и даже приступы агрессии.

Старики быстро устают от долгих разговоров. Они могут самовольно пытаться сокращать число социальных контактов в целях экономии сил. Но общаться с ними можно и нужно ежедневно.

К особенностям общения с пожилыми людьми относят следующие моменты.

Пожилые:

• страдают гипертрофированностью событий;

• имеют своеобразное ощущение времени;

• обладают желанием вновь ощущать себя молодыми и наполненными энергией.

Для пенсионеров любое, даже мелкое дело превращается в событие целого дня. Разговор по телефону, прогулка или вязание могут быть для него приоритетными и действительно важными. Чтобы не спровоцировать стресс, лучше заранее сообщать о своем визите, интересоваться, в какое время будет удобно приехать, чтобы не нарушить планы подопечного.

Пожилые люди живут в настоящем, но постоянно вспоминают о прошлом. По этой причине они экономны и бережливы. Им сложно быстро переключаться с одной темы на другу. Они не заканчивают разговор, пока не выскажут все, что у них наболело. Оказывая психологическую помощь, нужно стараться быть терпимее и лояльнее в подобных моментах.

Пожилые женщины и мужчины часто вспоминают события прошлым лет. Им нравится рассказывать о своих заслугах и достижениях, которые произошли в молодости. Важно не мешать, внимательно слушать, даже если рассказ явно чуть-чуть приукрашен. Геронтологи доказали, что старикам полезно вспоминать счастливое прошлое. Это помогает бороться с депрессией, уравновешивает эмоциональный фон и способствует интеллектуальному комфорту.

Какие возрастные изменения нужно учитывать?

Вместе с возрастом приходят некоторые не совсем приятные изменения. В их числе:

• агрессия;

• обидчивость;

• забывчивость;

• тревожность;

• скупость;

• манипулирование;

• старческое слабоумие.

Все это легкообъяснимо. Так, например, забывчивость является следствием нарушения мозговых процессов, скупость — следствием неуверенности в стабильности доходов, а агрессия — результатом изменения гормонального фона, уменьшения серотонина (гормона счастья) и увеличения кортизола (гормона стресса). Чувство тревоги рождается от того, что вокруг умерли друзья, родственники, супруг или супруга. То, что было так далеко, стало совсем близко. Мысли о неминуемой смерти как раз и рождают эту тревогу.

Все это нужно понимать и обязательно учитывать в моментах общения с пожилыми людьми.

10 правил общения с пожилыми людьми

Чтобы быстрее наладить доверительный контакт, используйте 10 полезных правил общения.

1. Старайтесь сохранять свободное пространство между вами.

2. Обращайтесь за помощью пусть даже в мелких делах (подчеркивайте значимость человека).

3. Планируйте свой визит и беседу заранее.

4. Заставляйте думать, поглощать новую информацию и навыки (не сводите все темы к обсуждению проблем и болезней).

5. Просите совет.

6. Используйте только корректную лексику, продумывайте используемые в речи выражения и обороты (чтобы не ранить и не оскорбить).

7. Почитайте старшее поколение, даже если ваши взгляды на жизнь совсем разные (уважайте их жизнь и ее принципы).

8. Заботьтесь о чистоте и уюте (они благотворно влияют на эмоциональный фон пенсионеров).

9. Учитесь прощать (нет смысла держать обиду на дедушку, которого уже завтра может не стать).

10. Дарите тепло, нежность, любовь и внимание.

От чего стоит отказаться в беседах?

В беседах с пожилыми людьми стоит исключить:

• попытки изменить их;

• самобичевание;

• конфликты;

• негативную информацию и дурные вести;

• споры;

• собственное превосходство.

Помните, что пожилой человек те привычные моменты беседы, которые раньше игнорировал или вовсе не замечал, теперь оценивает совсем по-другому. Он может обижаться, проявлять агрессию, расстраиваться, впадать в депрессию, остро ощущать ненужность. Постарайтесь сделать все, чтобы помочь пенсионерам, украсить их жизнь, показать и доказать, что они еще нужны, любимы и очень дороги. В ваших руках если не продлить их жизнь, то сделать даже последние годы яркими и наполненными радостью.